Форма заявления

Уважаемый Клиент!
Компания ПАО «Орелстрой» благодарит Вас за сотрудничество.

Мы сожалеем, если Вам пришлось столкнуться с неудобствами и приложим максимум усилий для положительного разрешения Вашей ситуации.

Обращаем Ваше внимание, что обращение по устранению недостатков в рамках гарантийного случая принимается только от собственника помещения, построенных объектов компанией ПАО «Орелстрой».

Гарантийный срок для объекта долевого строительства, за исключением технологического и инженерного оборудования, составляет 5 (пять) лет.

Гарантийный срок на технологическое и инженерное оборудование равен 3 (трём) годам.

Максимальный срок на устранение недостатков в рамках гарантийного случая, в соответствии с законодательством Российской Федерации, составляет 45 (сорок пять) календарных дней.

В случае, если недостатки, указанные в обращении, носят эксплуатационный характер, то такие недостатки не относятся к гарантийному случаю и ПАО «Орелстрой» рекомендует Вам обратиться в Вашу управляющую компанию.

В связи с ограниченными сроками рассмотрения требований дольщиков (потребителей), установленными Законом «О защите прав потребителей», с 16 декабря 2024 г. ПАО «СЗ «Орелстрой», ООО «Специализированный застройщик «Орелстрой-2», ООО «Специализированный застройщик «Орелстрой-3», ООО «Специализированный застройщик «Орелстрой-4», ООО «Специализированный застройщик «Орелстрой-5», ООО «Специализированный застройщик «Орелстрой-Актив», ООО «Специализированный застройщик «Орелстрой-6», ООО «Специализированный застройщик «Орелстрой-7», ООО «Специализированный застройщик «Орелстрой-8», ООО «Специализированный застройщик «Орелстрой-9» приостанавливают нарочный и по электронной почте прием претензий по качеству квартир о соразмерном уменьшении покупной цены квартиры, возмещению расходов по устранению недостатков и др. денежным требованиям через отдел качества и приемную застройщиков. Документы могут быть направлены посредством почтовой связи. Приём указанной корреспонденции нарочно и по электронной почте будет возобновлен с 09 января 2025 г.».